Carta Smeraldo
La nuova tessera per i servizi ambientali
Con la sostituzione dei cassonetti per la raccolta differenziata a partire dal mese di ottobre 2025, tutte le utenze vengono dotate della Carta Smeraldo, la tessera magnetica per l'apertura dei cassonetti di raccolta dei rifiuti non differenziabili.
Le nuove tessere sono in distribuzione da luglio 2025, e vengono consegnate tramite posta ordinaria. Ogni utenza viene dotata di due copie della Carta.
Fino a quando non avverrà la sostituzione dei cassonetti saranno ancora in funzione le tessere magnetiche attualmente in uso
A completa sostituzione dei cassonetti, la Carta smeraldo andrà utilizzata per il solo cassonetto dei rifiuti non differenziabili (indifferenziato)
* Nulla cambia per per la raccolta porta a porta dei rifiuti indifferenziati in centro storico e nella zona industriale: i bidoncini da posizionare in strada restano gli stessi con lo stesso calendario di raccolta.
Utilizzo della Carta Smeraldo su smartphone
La Carta Smeraldo è installabile anche su smartphone, in modo da poter aprire i cassonetti con il proprio telefono
Ogni utenza è dotata di un codice personale di attivazione collegato alla Carta Smeraldo (ricevuto insieme alla Carta Smeraldo).
Per attivare il proprio smartphone occorre installare l’App gratuita “Il Rifiutologo”, la guida ai servizi ambientali e alla raccolta differenziata.
Per abilitare lo smartphone occorre inserire il proprio codice personale:
- seleziona la voce di menu “Cassonetto Smarty” per accedere all’area “Aggiungi Carta”
- inserisci il codice di attivazione personale
- inserisci il codice fiscale dell’intestatario dei servizi di Igiene Urbana
- premi “ATTIVA”
Come funziona l'apertura del cassonetto con la Carta Smeraldo
- Avvicina la Carta Smeraldo oppure il tuo smartphone pre-configurato ai cerchi che trovi sui nuovi cassonetti della raccolta indiferreziata: il cassetto si aprirà automaticamente
- Inserisci il sacchetto ben chiuso dei rifiuti
- chiudi lo sportello tramite il pedale
Perché una nuova tessera?
Perché i nuovi cassonetti per l’indifferenziato saranno più tecnologici e più facili da usare. Più tecnologici perché li puoi aprire anche con il cellulare, più comodi perché li potrai chiudere con un pedale.
Non cambia nulla per chi è servito anche dai servizi di raccolta porta a porta: il servizio resta uguale, si potranno comunque utilizzare i nuovi cassonetti e utilizzare la Carta Smeraldo per i conferimenti in Stazione Ecologica.
Ogni utenza, domestica e non, riceverà per posta la Carta Smeraldo in due copie, per averne una di scorta.
Come utilizzare la Carta Smeraldo, come utilizzare l'App - video di esempio
Per Imola, la Carta Smeraldo apre i cassonetti dell'indifferenziata (tutti gli altri saranno ad apertura libera)
Altre informazioni - contatti
Se si perde la Carta Smeraldo si può richiederne copia presso:
- Sportelli Clienti Hera:via Casalegno, 1: dal lunedì al giovedì 8:00-15:00 | venerdì 8:00-13:00,via IV Novembre 1, angolo via Mentana 10: lunedì e giovedì 8:30-12:30 e 13:30-15:30 | martedì, mercoledì, venerdì e sabato 8:30-12:30
- Ecosportelli Hera:
Stazione Ecologica di Imola, via Brenta 4: sabato: 15:00- 18.00,Borghetto (mercato coperto, viale Rivalta, 2): mercoledì e giovedì: 9.00-12.00
Servizio Clienti Hera
800 999 500 per utenze domestiche
800 999 700 per utenze non domestiche (imprese e attività)