Carta Smeraldo
La nuova tessera per i servizi ambientali
Con la sostituzione dei cassonetti per la raccolta differenziata a partire dal mese di ottobre 2025, tutte le utenze vengono dotate della Carta Smeraldo, la tessera magnetica per l'apertura dei cassonetti di raccolta dei rifiuti non differenziabili.
Le nuove tessere sono in distribuzione da luglio 2025, e vengono consegnate tramite posta ordinaria. Ogni utenza viene dotata di due copie della Carta.
La Carta Smeraldo va utilizzata per il solo cassonetto dei rifiuti non differenziabili (indifferenziato)
* Nulla cambia per per la raccolta porta a porta dei rifiuti indifferenziati in centro storico e nella zona industriale: i bidoncini da posizionare in strada restano gli stessi con lo stesso calendario di raccolta.
Utilizzo della Carta Smeraldo su smartphone
La Carta Smeraldo è installabile anche su smartphone, in modo da poter aprire i cassonetti con il proprio telefono
Ogni utenza è dotata di un codice personale di attivazione collegato alla Carta Smeraldo (ricevuto insieme alla Carta Smeraldo).
Per attivare il proprio smartphone occorre installare l’App gratuita “Il Rifiutologo”, la guida ai servizi ambientali e alla raccolta differenziata.
Per abilitare lo smartphone occorre inserire il proprio codice personale:
- seleziona la voce di menu “Cassonetto Smarty” per accedere all’area “Aggiungi Carta”
- inserisci il codice di attivazione personale
- inserisci il codice fiscale dell’intestatario dei servizi di Igiene Urbana
- premi “ATTIVA”
Come funziona l'apertura del cassonetto con la Carta Smeraldo
- Avvicina la Carta Smeraldo oppure il tuo smartphone pre-configurato ai cerchi che trovi sui nuovi cassonetti della raccolta indiferreziata: il cassetto si aprirà automaticamente
- Inserisci il sacchetto ben chiuso dei rifiuti
- chiudi lo sportello tramite il pedale
Perché una nuova tessera?
I nuovi cassonetti per l’indifferenziato tecnologici e facili da usare. Possono essere aperti anche con smartphone, possono essere chiudere con un pedale.
Non cambia nulla per chi è servito anche dai servizi di raccolta porta a porta: il servizio e il calendario di raccolta non cambia, si potranno comunque utilizzare i nuovi cassonetti e utilizzare la Carta Smeraldo per i conferimenti in Stazione Ecologica.
Ogni utenza, domestica e non, riceve tramite posta ordinaria la Carta Smeraldo in due copie.
Come utilizzare la Carta Smeraldo, come utilizzare l'App - video di esempio
Carta smeraldo a imola
La Carta Smeraldo apre i cassonetti dell'indifferenziata
tutti gli altri sono ad apertura libera
Altre informazioni - contatti
Per chi non ne è in possesso, oppure in caso di smarrimento, Carta Smeraldo può essere richiesta presso:
- Sportelli Clienti Hera
via Casalegno, 1: dal lunedì al giovedì 8:00-15:00 | venerdì 8:00-13:00,
via IV Novembre 1, angolo via Mentana 10: lunedì e giovedì 8:30-12:30 e 13:30-15:30 | martedì, mercoledì, venerdì e sabato 8:30-12:30 - Ecosportelli Hera
Stazione Ecologica di Imola, via Brenta 4: sabato: 15:00- 18.00,
Borghetto (mercato coperto, viale Rivalta, 2): mercoledì e giovedì: 9.00-12.00
Per informazioni
Servizio Clienti Hera
- 800 999 500 per utenze domestiche
- 800 999 700 per utenze non domestiche (imprese e attività)
Ulteriori informazioni: www.gruppohera.it/smarty
